ラッピングの件について

　以前は、当店オリジナル包装紙でのラッピングと特別感を演出できるラッピングをご用意しておりましたが、配送時に包装紙に傷や破けが起きた事案や特別感を演出できるラッピングの袋に傷や穴が空くなどの事案が幾度もあり、お客様に大変なご迷惑をおかけ致した経緯がございます。

　配送業者に確認したところ、発送地が本土最南端の鹿児島県であるため、本土の中央都市圏よりも配送に時間がかかり、荷積みで最上部に配置するなどの配慮をしても、配送時の揺れなどによって、他の荷物に当たったり、車の揺れで落下し、包装紙やラッピングが破損する確率が高いことが考えられるとのことでした。加えて、配送業者とのやり取りにおいて相応の時間を要し、幾度も協議した経緯がございます。

　したがいまして、ご希望に沿えず誠に申し訳ございませんが、お手数ではございますが、商品が届きましたら、お客様のお気に入りの図柄の包装紙を使用したり、お気に入りの図柄のラッピング袋で包んだりするなどのご協力を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

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