よくあるご質問

• Q 商品の購入手続や配送に関する注意事項はありますか？

  A

  購入手続の改正について　２０２３年７月１日改正

  　これまで購入や配送についてについては、「購入する」のボタンを押すと私が出店している他社の店舗にリンクし、購入の商品画面が提示されておりました。しかし、できるだけ安くお客様に商品を購入していただく目的で、本ＷｅｂサイトのＣＯＮＴＡＣＴ（コンタクト）で直接、お客様とメールのやり取りを行い、これまでより安くで購入できるように致しました。したがって、ＣＯＮＴＡＣＴメールでのやり取りが購入に係る証拠物となります。

  　購入したい品物が決まりましたら、ＣＯＮＴＡＣＴ（コンタクト）欄を用いて情報を提供してください。

   

  購入手続のやり取り（方法）の共有について

  　お客様からＣＯＮＴＡＣＴ画面に、商品の購入と配送に関する内容等に関するメールが届きまましたら、私の方で速やかにメールにて対応させて頂きます。その場合、クレジットカードが使用できませんので、私のゆうちょ銀行又は、鹿児島銀行の口座へ、インターネットおよびスマートフォンを活用した振り込みと、直接、ゆうちょ銀行等から口座振り込みになります。その場合、ヤマト運輸の輸送料金を把握した上で、前払いとなります。また、着払いはできませんのでご了承ください。

  　支払いの詳細は、ＣＯＮＴＡＣＴ画面のメールにて調整したいと存じます。

   

  全商品の配送有料化のメリットと自宅兼店舗での販売について

  　なお、全ての商品の配送が有料となります。従いまして、その分だけ商品の価格を低く抑えられることが可能になりました。

  　加えて、自宅を店舗に致しましたので、私の自宅に商品を取りに来ていただければ、配送料は全商品無料となります。特に、世界遺産屋久杉の高級美術作品の配送は、数十万から百数十万の配送料になりますので、可能であれば私の自宅兼店舗まで取りに来ていただくことをお勧めいたします。

   

• Q 支払い手数料はかかりますか？

  A

  お支払い方法にもよりますが、銀行振込の手数料などはお客様負担となります。一方で、私の自宅兼店舗での受け渡しの場合、手数料は不要です。

   

   

• Q 日時と時間の指定配達はできますか？

  A

  誠に恐れ入りますが、配達前に「配達日時指定」を行うことはできません。

   

  ご不在のため配達が出来なかった場合、配送業者に「ご不在連絡票」を投函するように依頼しておりますので、お手数をおかけしますが配送業者に連絡をするなどして再配達のお申し込みをお願いします。

   

  再配達申込の際には、配送日時を配送業者に依頼するようご協力をお願い致します。

   

   

• Q ラッピングの件とスマートフォンの電話番号を教えていただけますか？

  A

  ラッピングの件について

  　以前は、当店オリジナル包装紙でのラッピングと特別感を演出できるラッピングをご用意しておりましたが、配送時に包装紙に傷や破けが起きた事案や特別感を演出できるラッピングの袋に傷や穴が空くなどの事案が幾度もあり、お客様に大変なご迷惑をおかけ致した経緯がございます。

   

  　配送業者に確認したところ、発送地が本土最南端の鹿児島県であるため、本土の中央都市圏よりも配送に時間がかかり、荷積みで最上部に配置するなどの配慮をしても、配送時の揺れなどによって、他の荷物に当たったり、車の揺れで落下し、包装紙やラッピングが破損する確率が高いことが考えられるとのことでした。加えて、配送業者とのやり取りにおいて相応の時間を要し、幾度も協議した経緯がございます。

   

  　したがいまして、ご希望に沿えず誠に申し訳ございませんが、お手数ではございますが、商品が届きましたら、お客様のお気に入りの図柄の包装紙を使用したり、お気に入りの図柄のラッピング袋で包んだりするなどのご協力を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

   

  スマートフォンの電話番号について

  ０９０－９４８８－９６９３

  相談や価格交渉など遠慮なくご連絡ください。